FAQ
Einkaufsinformationen
Wie finde ich die passenden Vorhänge für mein Zuhause?
Sie können nach Kategorien, Stilen oder Mustern filtern und so die Vorhänge auswählen, die am besten zu Ihrem Wohnstil passen. Unser Sortiment umfasst eine große Vielfalt von klassischen bis modernen Designs.
Bieten Sie Maßanfertigungen an?
Ja, wir bieten individuelle Maßanfertigungen für viele unserer Vorhänge an. Bitte geben Sie beim Bestellen Ihre genauen Maße an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Beratung.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts. Maßanfertigungen können etwas länger dauern.
Zahlungsinformationen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, wir legen großen Wert auf Datensicherheit. Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Aktuell bieten wir keinen Kauf auf Rechnung an. Bitte wählen Sie eine unserer sicheren Online-Zahlungsmethoden.
Rücksendungen
Kann ich Vorhänge zurücksenden, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können unbenutzte Standardprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Maßanfertigungen sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer es handelt sich um beschädigte oder fehlerhafte Ware. In diesem Fall übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
Haben Sie eine Frage?
Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten. Bitte rechnen Sie mit 6 bis 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket wieder bei uns eintrifft, bis eine Rückerstattung veranlasst wird.
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